Ｑ． たくさんコースの種類がありますが、自分にあったコースはどうやって選べばいいですか？
 
Ａ．ほとんどのコースやプランの変更は当日でも承れます。
どのメニューに興味があるかお伝えいただければ、ほとんどのコースやプランの変更は当日でも承れます。
ご来店時にカウンセリングがございますので、その時にお悩みやご要望等ございましたら
ご相談させていただきご希望通りの施術をさせていただいたいと思います。

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Ｑ．忙しいので先の予約を入れづらいのですが、当日でも予約は取れますか？

Ａ．事前のご予約が確実ですが、当日でもご予約可能です。
ただし、混み合っている場合はご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

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Ｑ．予約日の都合が悪くなった時は？予約時間に遅れた場合はどうなりますか？

Ａ．予約時間に15分以上遅れる場合は、お電話にてお知らせ下さいませ。
30分以上の遅れになりますと、その日の予約状況によっては予定通りの施術ができなくなることがございます。
ご予約のキャンセル、変更等は前日の19:00までにお電話にてお知らせをお願いします。
初回のお客様はキャンセル料等はかかりませんが、当日のキャンセルは何卒ご遠慮願います。

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Ｑ．生理中でも平気？

Ａ．初回のお客様は生理中の施術は避けさせていただいております。
リピーターのお客様は部位によっては承っております。ご相談ください。

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Ｑ．入会金は必要ですか？

Ａ．SAME倶楽部では、入会金・年会費は一切頂いておりません。
現在、施術費用のみの料金体系となっております。

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Ｑ．興味はあるけど年齢的にエステは・・・

Ａ．エステをされるお客様は、２０代、３０代の方もいらっしゃいますが、
当店は５０・６０代の方も多く８０代の方までご利用頂いております。
定年を迎え、子育てを終え、ご自分のご褒美としてご来店頂く方が多いようです。
女性であれば、いくつになっても綺麗でいたいと思いますよね。
年齢など気になさらずに、ご興味があるなら、ぜひご体験してみて下さい。

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Ｑ．未成年なのですが、エステを受けられますか？

Ａ．基本的に20歳以上の方を対象とさせて頂いておりますが、
「親子でエステ」「受験生エステ」「夫婦でエステ」のコースでは、
20歳未満の方でも、施術が可能となっております。
詳しくは、099-248-8215　までお問い合わせください。

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Ｑ．エステを受ける前に『SAIのプラチナ』は、安全ですか？ 体に害はありませんか？

Ａ．「SAI」は、清涼飲料水の製造許可を得てつくられています。
無味無臭のため、毎日適量を水やお茶などに混ぜ、お飲みいただくことができます。
また 清涼飲料水基準による試験においても、有害成分はいっさい含まれていないことが認められています。

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Ｑ．色々なコースがありますが、どのくらいの期間と費用がかかりますか？

Ａ．お客様の体質や肌質、またどのくらいの期間でどこまできれいにしたいかなどにより
異なりますので、お気軽にスタッフにご相談ください。

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Ｑ．追加料金はかからないの？

Ａ．掲載している料金以外は一切かかりませんので、どうぞご安心下さい。

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Ｑ．サロンに行くのが不安なんですが・・・

Ａ．初めての方にはご心配な面もあるかと思います。
SAME倶楽部は料金を明確に表示しておりますので、施術の内容を十分ご納得いただいてから
ご利用いただけますのでご安心ください。

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Ｑ．カウンセリング時の個人情報について

Ａ．施術のため、お客様の体質・病状等についてチェックシートにご記入して頂きますが
SAME倶楽部は、カウンセリングの中で知りえたお客様のプライバシーを守るという義務があります。
お客様の秘密は最大限に守られ、お客様がカウンセリングを利用していることやその内容、個人に関わる情報すべてを決して外部に漏らさないことを約束します。

何らかの事情で情報を第三者に伝える必要がある時は理由を説明し、本人の同意を頂いてから行います。
・詳しくは「個人情報保護方針」をご覧ください。